よくある質問・FAQ / 注意事項
-お申込み・お支払いについて-
Q. 支払方法は?
A. お支払いは 事前決済(クレジットカード/各種QR決済)または 当日支払い(現金/クレジットカード/各種QR決済)に対応予定です。
※当日支払いをご希望の場合、混雑状況によりお待ちいただく場合があります。可能な方は事前決済をご利用ください。
Q. 予約は必要ですか?
A. 本イベントは 事前予約制(先着順) です。定員に達し次第、受付を終了します。
-キャンセル規定-
Q. キャンセル料はかかりますか?
A. 下記の通りキャンセル料を頂戴します(予定)。
開催7日前まで:無料
開催6日前〜3日前:参加費の50%
開催2日前〜当日:参加費の100%
無連絡キャンセル:参加費の100%
※人数変更(減員)もキャンセル規定に準じます。
※荒天・災害等により主催者判断で中止となった場合は、原則として全額返金します(返金方法は決済手段により異なります)。
-写真・動画撮影について-
Q. 撮影はできますか?
A. 原則として お料理の写真撮影はOK です。
パフォーマンス中の 写真・動画撮影は出演者の意向により可否が異なるため、当日会場でご案内します。
撮影OKの場合:フラッシュ・ライトの使用はご遠慮ください
撮影NGの場合:上演中はスマートフォンの操作・録音もお控えください
※他のお客様が写り込む撮影、SNS投稿はトラブル防止のためご配慮ください。
※SNS投稿用の「撮影タイム」を設ける場合があります(予定)。
-お食事・アレルギー対応-
Q. アレルギー対応はできますか?
A. 可能な範囲で対応します。お申込み時に必ず「アレルゲン」「症状の程度(軽度/重度)」をお知らせください。 ただし、以下は対応が難しい場合があります。
調理環境上、完全な除去 ができない(微量混入の可能性がある)
直前のご連絡(目安:3日前以降)重篤なアレルギー(アナフィラキシー等)の方
※安全を最優先し、内容によってはご参加をお断りする場合があります。ご了承ください。
-年齢制限・お子様同伴-
Q. 未就学児は参加できますか?
A. 本イベントは演出の都合上、原則として 中学生以上 を推奨します(予定)。
未就学児の同伴をご希望の場合は、事前にご相談ください。
※上演中に静かに着席できることが前提となります。
-席の種類・相席について-
Q. 席は選べますか?相席になりますか?
A. お席はテーブル席です。
お席の指定は原則できませんが、人数や当日の進行上、相席をお願いする場合があります。
※小さなお子様連れ、足元が不安な方など配慮が必要な場合は、事前にご相談ください。
-当日のお願い-
・開演に遅れると演出の都合で入場をお待ちいただく場合があります体調不良の際は無理をせず、事前にご連絡ください
・他のお客様への迷惑行為(大声、過度な飲酒、出演者への過剰な接触等)があった場合、退場をお願いすることがあります(返金不可)